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よくあるご質問（FAQ）
- 1.急な変更が多く、出張のスケジュールが間際まで確定しない。
- 発券前までは変更・取り消しが何度でも可能です。
発券前の変更・取り消しについては一切手数料がかかりませんので、お気軽にご予約をお申し付けください。
- 2.ストライキや災害情報などの対応は？
- ECTでは該当する予約をリストアップし、お客様に迅速にご連絡致します。
また、ストライキの際は事前に情報を収集し、随時ご連絡致します。
- 3.航空券、ホテル、ビザ、車などを一括で手配したい。
- 経験豊富なスタッフが、お客様のご希望に合わせて、すべて迅速に手配致します。
- 4.空席状況や運賃を電話で即座に知りたい。
- ご希望の日程のフライトスケジュール、空席状況、料金を即座にご案内致します。
- 5.キャンセル待ちのプッシュをして欲しい。希望の座席を指定したい。
- キャンセル待ちの時こそ、ECTの手配力の見せどころです。航空会社へ予約状況の確認を行いPUSHを致します。予約時点でご希望のお席がご用意できない場合でも、出発まで頻繁に空席状況をチェック致します。
- 6.出張者のリクエスト〈座席やマイレージ等〉がかなり複雑。
- ECTでは初めてお問い合わせを頂いた際に、ご予約に必要な事項をシステムへ登録致します。その後は、自動的にマイレージ情報や座席のご希望が予約へ反映致しますので、その都度お聞きすることなく迅速に予約を作成致します。
- 7.日本から家族や友達を呼びたい。
- 世界どこからの出発でも、ご希望に合わせた航空券の手配を致します。
- 8.支払い方法について。
- 英ポンド建てでご請求致します。お支払い方法は銀行送金、デビットカード、クレジットカード（カードチャージを頂戴します）でお願い致します。ご契約法人様には30日のクレジット制度もございます。詳しくはお問い合わせください。